單項選擇題（）年，在全國主要五星級酒店的大力支持和響應下，中國第一界金鑰匙研討會在白天鵝賓館召開。
A.1990
B.1982
C.1995
D.1997
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1.單項選擇題白天鵝賓館委托代辦負責人于1993年率先加入國際金鑰匙組織，成為中國（）國際金鑰匙組織成員。
A.第二位
B.第三位
C.第一位
D.第十位
2.單項選擇題“金鑰匙”在中國最早出現(xiàn)在廣州的（）。
A.白天鵝賓館
B.花園大酒店
C.新世界大酒店
D.富麗華
最新試題
網(wǎng)絡分銷渠道預訂時，下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關的是（）
題型：單項選擇題
酒店管理層應優(yōu)化客戶意見表的設計和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
題型：單項選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
題型：單項選擇題
前廳（）負責銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；掌握住店客人動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；制定客房營業(yè)日報等各類營業(yè)分析報表；協(xié)調(diào)對客服務工作；回答客人問訊包括介紹店內(nèi)服務及有關信息、市內(nèi)觀光、交通情況、社團活動等；接待來訪客人；處理客人郵件、留言等。
題型：單項選擇題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
題型：多項選擇題