單項選擇題

化肥生產(chǎn)用電按需量計收電基本電價是（）元/千伏安。

A.21
B.28
C.30
D.34

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單項選擇題

根據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問題處理作業(yè)指導(dǎo)書》，訴求審核傳遞業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，風(fēng)險描述內(nèi)容正確的是（）。

A.工單未及時歸檔導(dǎo)致超時
B.錯誤傳遞至相關(guān)部門，影響問題處理進(jìn)度和后續(xù)跟蹤
C.未及時傳遞工單，延誤問題處理，引起客戶不滿
D.未及時更新客戶信息，導(dǎo)致服務(wù)通知不到位

單項選擇題

根據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問題處理作業(yè)指導(dǎo)書》，訴求審核傳遞業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中：服務(wù)調(diào)度員接到客戶訴求問題工單后，能夠根據(jù)已知信息直接給予答復(fù)的工單，填寫答復(fù)意見并傳遞至（）答復(fù)客戶。

A.客戶經(jīng)理
B.營業(yè)員
C.座席員
D.服務(wù)調(diào)度

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