多項選擇題正式組織的關(guān)鍵特征包括（）。
A.持久性
B.自上而下等級化的
C.將人看作角色
D.通過成文的規(guī)則聯(lián)系在一起
E.易于理解和解釋
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1.多項選擇題約瑟夫·尚普將沖突的類型分為（）。
A.功能性沖突
B.功能紊亂性沖突
C.理念沖突
D.道德沖突
E.利益沖突
2.多項選擇題一個組織常見的沖突來源是（）。
A.組織內(nèi)部資源稀缺
B.部門及個體差異
C.溝通障礙
D.組織存在層級差異
E.組織存在收入差異
