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代理保險業(yè)務(wù)是指全*省農(nóng)村信用社受()委托,向保險人收?。ǎ⒃诒kU人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險的業(yè)務(wù)。
答案:
保險人;代理手續(xù)費(fèi)
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問答題
【簡答題】基本紀(jì)律規(guī)范有哪些?
答案:
(一)首人接待制。第一個接待客戶的員工必須熱情、主動、大方,認(rèn)真、細(xì)致聽取客戶的咨詢和意見。對不能回答和解決的問題,必須...
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問答題
【簡答題】員工服務(wù)儀容規(guī)范有哪些?
答案:
——女員工上班期間,儀容要求端莊大方。具體要求為:
(一)衣褲:必須按季節(jié)統(tǒng)一穿社服,...
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問答題
【簡答題】文明服務(wù)基本原則?
答案:
(一)依法合規(guī)原則。自覺遵守國家的法律、法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定,在遵紀(jì)守法的基礎(chǔ)上開展各項文明服務(wù)活動。
(二)誠...
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問答題
【簡答題】員工基本服務(wù)規(guī)范有哪些?
答案:
(一)三知:知工作職責(zé),知工作程序,知工作標(biāo)準(zhǔn);
(二)四化:服務(wù)技能專業(yè)化,服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)化,職業(yè)形象現(xiàn)代化,禮...
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【簡答題】員工服務(wù)儀表規(guī)范有哪些?
答案:
(一)面部表情:親和友善且面帶微笑;精神飽滿熱情;精力集中持久;情緒穩(wěn)定平和;禁止對客戶緊繃著臉,萎靡不振或愛理不理。<...
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問答題
【簡答題】保證營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到哪些基本標(biāo)準(zhǔn)?
答案:
(一)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整潔、明亮;
(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)要提供完善、便利的設(shè)施,如設(shè)置安全警示、業(yè)務(wù)品種項目牌、利率牌、...
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問答題
【簡答題】文明服務(wù)的宗旨是什么?
答案:
文明服務(wù)的宗旨是:進(jìn)一步規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)行為,全面提升銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,增強(qiáng)行業(yè)競爭力,樹立銀行業(yè)良好的社會...
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問答題
【簡答題】信用社員工文明服務(wù)要求基本規(guī)范有哪些?
答案:
要求員工保持文明規(guī)范的行為舉止,使用禮貌親切的工作用語。員工在工作時,要保持儀容儀表(端莊、文明、自然),著裝(整潔、得...
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問答題
【簡答題】為客戶辦理業(yè)務(wù)時文明用語?
答案:
(1)請出示您的身份證。
(2)對不起,麻煩您用鋼筆(簽字筆)填寫。
(3)請把憑證(支票、憑條)××項...
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【簡答題】服務(wù)紀(jì)律規(guī)范內(nèi)容是什么?
答案:
儲蓄業(yè)務(wù)人員須遵守勞動紀(jì)律,營業(yè)時間應(yīng)堅守崗位,不串崗或擅自離崗;不辦私事,不看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書報、雜志,不聚談閑聊、喧嘩...
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