顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

在尋找潛在客戶時，應(yīng)當(dāng)遵循購買權(quán)，需求，預(yù)算，和交付時間表的順序（ANBT）。

當(dāng)品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認(rèn)真思考購買決策。

產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。

在檢測競爭對手的潛在威脅時，應(yīng)注意（）

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

品牌個性不一定要強(qiáng)調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

某生鮮超市推出了售價200元的會員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會員加入，年卡費返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）

在繪制品牌定位圖時，應(yīng)以哪些為中心考量（）