雅語(yǔ)又稱為婉辭或婉語(yǔ)，是敬語(yǔ)的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語(yǔ)。

服務(wù)有什么特性？（）

正位坐姿適合觀看演出或聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。