A.要求領(lǐng)隊(duì)人員的學(xué)歷
B.增加薪水與紅利
C.定期由資深優(yōu)良的領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行在職訓(xùn)練與分享
D.以上皆是
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A.提供顧客免費(fèi)的飲料試喝
B.料理師傅直接在顧客面前料理食材
C.增加硬設(shè)備
D.重新裝潢
A.巴厘島的高級(jí)別墅都會(huì)在蜜月行的客人床上放上大量的玫瑰花瓣
B.劍湖山號(hào)稱(chēng)擁有全亞洲最大的摩天輪
C.薰衣草森林強(qiáng)調(diào)感動(dòng)客人的幸福服務(wù)
D.六福莊生態(tài)度假旅館提供打開(kāi)房間窗戶(hù)即可看到野生動(dòng)物的景觀(guān)
A.經(jīng)驗(yàn)屬性
B.信任屬性
C.與經(jīng)驗(yàn)和信任皆有關(guān)系
D.與經(jīng)驗(yàn)和信任皆無(wú)關(guān)系
A.服務(wù)具體化
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
C.服務(wù)效率化
D.服務(wù)穩(wěn)定化
A.無(wú)形性
B.不可分割性
C.異質(zhì)性
D.不可儲(chǔ)存性
最新試題
國(guó)際旅游目的地品牌形象塑造的重要手段包括（）
關(guān)于國(guó)際旅游市場(chǎng)需求分析，下列因素中是重要的考慮因素的有（）
關(guān)于國(guó)際旅游目的地的品牌建設(shè)，下列措施中正確的有（）
在國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，渠道管理涉及的內(nèi)容有（）
國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定過(guò)程中應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素包括（）
旅游促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是旅游企業(yè)與旅游者之間的（）
當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)是開(kāi)導(dǎo)需求，勸導(dǎo)、說(shuō)服消費(fèi)者時(shí)，旅游企業(yè)通常面臨著（）
當(dāng)旅游服務(wù)品種較多時(shí)，旅游企業(yè)可以按照產(chǎn)品構(gòu)建企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織，在企業(yè)內(nèi)部建立（）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織。
旅游企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)所考慮的與旅游產(chǎn)品有關(guān)的各種可控制因素稱(chēng)為（）
旅游企業(yè)的有形展示可分為物質(zhì)環(huán)境、信息溝通和（）