單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，布制備品定位存放在備品柜內(nèi)。無備品柜或備品柜容量不足的，硬臥車定位放置在（），軟臥車定位放置在3、7、11號臥鋪下。
A.4、5、18、19號臥鋪下
B.1、2、3、4號臥鋪下
C.19、20、21、22號臥鋪下
D.7、8、9、10號臥鋪下
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1.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，每節(jié)車廂垃圾箱不少于（），與垃圾袋配套使用。
A.一個(gè)
B.三個(gè)
C.四個(gè)
D.二個(gè)
2.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，車廂有列車運(yùn)行區(qū)間牌、內(nèi)外順號（牌）等標(biāo)志，文字清晰、準(zhǔn)確，（）。
A.無破損、卷邊、褪色
B.破損不嚴(yán)重可以不更換
C.卷邊不嚴(yán)重可以不更換
D.褪色不嚴(yán)重可以不更換
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列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
動(dòng)車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時(shí)，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
題型：單項(xiàng)選擇題
查驗(yàn)車票時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時(shí)行（）。
題型：單項(xiàng)選擇題