多項選擇題“創(chuàng)造聯(lián)合收益”是指談判者的（）行為。

A.談判者突破了談判達不成協(xié)議的局面
B.談判者在原協(xié)議基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)對雙方或各方都有利的新的協(xié)議
C.談判者只關(guān)注于自身利益的獲取
D.談判者對利益獲取來自另一方利益的損益
E.談判者字聯(lián)合行動中發(fā)現(xiàn)比原來預(yù)想更多的可行方案，創(chuàng)造更高的價值


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1.多項選擇題由于談判的復(fù)雜性，人們對談判的理解一般有（）。

A.一種艱難的討價還價
B.溝通可以消除彼此的沖突
C.各方利益的競爭
D.談判者是強硬的價值索取者
E.談判者是價值創(chuàng)造者

2.單項選擇題“復(fù)雜產(chǎn)品提供客戶培訓(xùn)”是圖小服務(wù)方式中的（）。

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.連鎖服務(wù)

3.單項選擇題賣場POP 中所用的特價牌屬于終端陳列的哪種要素（）。

A.產(chǎn)品陳列
B.附屬性廣告制造氛圍
C.信息傳遞
D.分銷設(shè)備要全面、有個性

4.單項選擇題中心開花尋找法是指（）。

A.連鎖介紹法
B.名人介紹法
C.廣告搜尋法
D.電話尋找法

5.單項選擇題在銷售能力法中，確定最佳銷售人員規(guī)?？梢罁?jù)（）。

A.投資報酬率
B.企業(yè)銷售額
C.投資額
D.銷售人員數(shù)量