填空題人的個(gè)性的結(jié)構(gòu)主要包括()和(),()是指人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的態(tài)度,是人進(jìn)行活動(dòng)的基本動(dòng)力,主要包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、人生觀、世界觀、價(jià)值觀等。()是指?jìng)€(gè)體經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的典型的、穩(wěn)定的特點(diǎn),它包括性格、氣質(zhì)和能力。
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圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是()
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燒傷患者初期心理特點(diǎn)不包括()
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情緒通過(guò)()的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴,它為人們建立相互依戀的紐帶,培植友誼,以十分微妙的表情動(dòng)作傳遞著交際信息。
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如果服務(wù)員過(guò)于(),會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過(guò)急的感覺。
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()消費(fèi)者做事目標(biāo)明確,善于自我控制,一旦做出決定,不輕易改變。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果()太低,會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī),使客人受到冷落。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
言語(yǔ)表情通過(guò)言語(yǔ)的()來(lái)表達(dá)情緒,它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。
題型:多項(xiàng)選擇題
在心身疾病中起重要作用的致病因素是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果()太低,對(duì)周圍發(fā)生的一切熟視無(wú)睹就會(huì)怠慢消費(fèi)者。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題