6σ管理的魅力不但在于它強調(diào)用水平來定量的衡量過程的波動，并將水平與過程缺陷率對應(yīng)起來。

產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟性就是在充分地保證產(chǎn)品的質(zhì)量能夠使顧客獲得滿意的基礎(chǔ)上，追求產(chǎn)品在整個生命周期內(nèi)給生產(chǎn)者、消費者（顧客）以及整個社會帶來的總損失最小。

為滿足用戶要求，進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證所發(fā)生的費用屬于內(nèi)部成本。

6σ管理的過程改進(jìn)模式（DMAIC）包括幾個階段？（）

工序處于受控狀態(tài)，就是指其質(zhì)量特征值統(tǒng)計分布的μ和σ都符合質(zhì)量規(guī)格的要求，且不隨時間變化。