A.自我介紹
B.拒絕的處理
C.跟進和感謝
D.陳述目的
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A.主動詢問產(chǎn)品細節(jié)
B.自言自語開始計算
C.詢問產(chǎn)品后續(xù)流程
D.態(tài)度發(fā)生轉變
A.問出準確信息
B.掌握好答的分寸
C.肯定對方的談話價值
D.適時表達自己的觀點
A.充分的尊重
B.情感的關注
C.充分的理解
D.積極的回應
A.端正溝通態(tài)度
B.明確溝通目的
C.建立良好氛圍
D.尋求共識方案
A.主觀上要重視，對工作保持認真負責的態(tài)度
B.排除所有雜念，做到眼到、口到、手到、心到
C.嚴格遵循有關要求，確保信息錄入的準確性、完整性
D.保持正確的信息錄入姿勢
最新試題
以下關于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
個人權利質押貸款中可以用來出質的包括（）
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負債。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類？（）
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況，結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務，首先是從什么業(yè)務突破的？（）
我國對活期存款實行按嫉妒結息的規(guī)定，請問結息規(guī)則說法正確的是？（）
銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構，需通過什么機構批準（）
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）