多項(xiàng)選擇題客服經(jīng)理崗位主要職責(zé)包括()

A.柜面業(yè)務(wù)辦理
B.廳堂服務(wù)
C.客戶(hù)維護(hù)及營(yíng)銷(xiāo)推介
D.智能業(yè)務(wù)核驗(yàn)


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1.多項(xiàng)選擇題客服經(jīng)理的客戶(hù)維護(hù)及營(yíng)銷(xiāo)推介職責(zé)是負(fù)責(zé)維護(hù)、識(shí)別、推介客戶(hù),開(kāi)展陣地營(yíng)銷(xiāo),做好()等服務(wù)工作。

A.基礎(chǔ)產(chǎn)品滲透
B.重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
C.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

2.多項(xiàng)選擇題可在網(wǎng)點(diǎn)受理提交卡中心處理的柜面服務(wù)類(lèi)信用卡業(yè)務(wù)有()

A.替換賬戶(hù)主卡
B.修改卡內(nèi)購(gòu)匯開(kāi)關(guān)
C.修改銀聯(lián)非接小額免密開(kāi)關(guān)
D.修改消費(fèi)輸密限額

3.多項(xiàng)選擇題開(kāi)戶(hù)在處理客戶(hù)申請(qǐng)公轉(zhuǎn)私交易限額和批量支付權(quán)限變更時(shí),對(duì)符合以下()特征的客戶(hù),應(yīng)對(duì)其公轉(zhuǎn)私交易限額進(jìn)行控制或關(guān)閉其批量支付權(quán)限。

A.公轉(zhuǎn)私交易頻繁
B.交易金額與經(jīng)營(yíng)狀況顯著不符
C.交易去向明顯集中于幾個(gè)或多個(gè)賬戶(hù)
D.系統(tǒng)查詢(xún)客戶(hù)反洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)等級(jí)信息為二、三類(lèi)

4.多項(xiàng)選擇題金融消費(fèi)者在金融機(jī)構(gòu)辦理現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)后,對(duì)現(xiàn)金真?zhèn)未嬖诋愖h,可向取款網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理冠字號(hào)碼查詢(xún)業(yè)務(wù),需要提供()

A.《人民幣冠字號(hào)碼查詢(xún)申請(qǐng)表》
B.查詢(xún)?nèi)思拔腥擞行ёC件
C.假幣實(shí)物或《假幣收繳憑證》
D.辦理取款業(yè)務(wù)的證明資料

5.多項(xiàng)選擇題假名賬戶(hù)中止服務(wù)申請(qǐng)受理行需向開(kāi)戶(hù)行提供的見(jiàn)證材料包括()

A.客戶(hù)向開(kāi)戶(hù)行出具的《聲明書(shū)》原件
B.戶(hù)身份證件復(fù)印件或影印件,如證件類(lèi)型為居民身份證的則同時(shí)提供身份證件聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果
C.受理行與客戶(hù)溝通核實(shí)的談話記錄復(fù)印件或影印件
D.受理行填制的紙質(zhì)《假名賬戶(hù)中止服務(wù)申請(qǐng)書(shū)》并加蓋核算用章,申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于:客戶(hù)姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、疑似假名賬戶(hù)賬(卡)號(hào)、電子銀行注冊(cè)情況、經(jīng)辦人及審核人

最新試題

經(jīng)營(yíng)快貸對(duì)單戶(hù)超過(guò)200萬(wàn)元的,經(jīng)辦行須至少每()個(gè)月進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查,相關(guān)要求按工商銀行現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行,貸款期限在6個(gè)月(含)以?xún)?nèi)的及“一點(diǎn)對(duì)全國(guó)”模式除外。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

小企業(yè)經(jīng)營(yíng)型物業(yè)貸款定價(jià)應(yīng)執(zhí)行工商銀行公司貸款RAROC閥值管理的規(guī)定,其中貸款期限超過(guò)5年的,貸款利率至少上?。ǎ?/p>

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

實(shí)行“年審制”的小微企業(yè),說(shuō)法正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

線上供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)核心企業(yè)以下()條件要求符合。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

小微客戶(hù)單戶(hù)授信限額。微型客戶(hù)工商銀行最高授信額度不超過(guò)(),剔除強(qiáng)擔(dān)保融資后不超過(guò)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

省行“信易貸”管理辦法中明確無(wú)他行抵押類(lèi)經(jīng)營(yíng)性貸款(按揭貸款除外),或在工商銀行信用貸款發(fā)放后()個(gè)月內(nèi),結(jié)清他行抵押類(lèi)經(jīng)營(yíng)貸款或抵押給工商銀行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

借款人在工商銀行以特定區(qū)域優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)作抵押,以“后臺(tái)大數(shù)據(jù)+前臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化+智能化”審貸模式辦理的單戶(hù)授信不超過(guò)()萬(wàn)元“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)。以北京、上海、廣州、深圳、廈門(mén)、南京、杭州等名單內(nèi)城市房產(chǎn)抵押的,單戶(hù)授信金額不超過(guò)()萬(wàn)元。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)抵(質(zhì))押物投保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的,在抵(質(zhì))押合同簽訂后()個(gè)工作日內(nèi),貸款行應(yīng)當(dāng)要求抵押人(出質(zhì)人)到工商銀行認(rèn)可的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按照下列條件辦理押品的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)手續(xù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

小微企業(yè)固定資產(chǎn)購(gòu)建貸款期限在1年(含)以?xún)?nèi)的,采用()方式。期限超過(guò)1年的,原則上應(yīng)采用按月分期還款。對(duì)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、發(fā)展前景好、與工商銀行信貸合作記錄良好的企業(yè),可實(shí)行按季或半年分期還款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

單筆貸款續(xù)貸不得超過(guò)次,同一借款人在工商銀行不得有()(含)以上貸款同時(shí)辦理續(xù)貸。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題