單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，旅客列車的乘務(wù)員應(yīng)具有（）以上文化程度。
A.初中
B.高中（職高、中專）
C.大專
D.相當(dāng)于高中
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1.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，列車晚點(diǎn)（）以上時(shí)，列車長(zhǎng)根據(jù)調(diào)度、本段派班室（值班室）或車站的通報(bào)，向旅客公告列車晚點(diǎn)信息。
A.30min
B.20min
C.25min
D.15min
2.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，列車停站信息預(yù)、播報(bào)及時(shí)，執(zhí)行（）。
A.連環(huán)通報(bào)
B.“一站三報(bào)”
C.雙邊通報(bào)
D.“一站二報(bào)”
