單項選擇題CRM的客戶數(shù)據分析技術能夠提取有關客戶有價值的（），按照組織結構、時間、產品線和客戶群特征等各種維度進行多維數(shù)據分析和數(shù)據挖掘，從而幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)市場環(huán)境的變化和自身業(yè)務流程中潛在問題，迅速采取相應的應對指施。
A.重要信息
B.關鍵信息
C.相關信息
D.基本信息
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題第三方物流企業(yè)以數(shù)據倉庫、（），建立起第三方物流企業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)構架，通過將客戶行為數(shù)據和其他相關客戶數(shù)據集中起來進行分析，并進行客戶行為分組、重點客戶發(fā)現(xiàn)和性能評估，從而方便企業(yè)制定準確、有效的市場策略。
A.管理系統(tǒng)
B.通信系統(tǒng)
C.信息系統(tǒng)
D.技術系統(tǒng)
2.單項選擇題客戶關系管理過程是一個不斷變化的（）的過程。
A.雙向交流與互動
B.互動
C.交流與互動
D.交流
