判斷題產(chǎn)品與服務是不同的,因此產(chǎn)品設計與服務設計應該分開進行。
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1.判斷題服務藍圖是服務設計的一種常用工具。
2.判斷題服務設計應該考慮周全,面面俱到。
3.單項選擇題如果服務要求的變化程度低,顧客接觸服務并滲透到服務系統(tǒng)的程度比較低,則適合采用()的方式。
A. 網(wǎng)絡購買
B. 電話定購
C. 零售店購買
D. 定制購買
4.單項選擇題以下關于服務的基本特點的說法中,錯誤的是()
A. 服務是無形的
B. 服務需求更具不確定性
C. 服務能力可以儲存
D. 服務過程的可視性
5.單項選擇題以下不屬于常見的產(chǎn)品設計技術的是()
A. 品牌設計
B. 穩(wěn)健設計
C. 并行工程
D. 模塊化設計
最新試題
快遞生產(chǎn)勞動對象是快遞員。
題型:判斷題
制造業(yè)的產(chǎn)品具有可儲存性。
題型:判斷題
服務業(yè)的顧客需求反應時間長。
題型:判斷題
優(yōu)缺點比較法是一種最簡單的設施選址的定量分析方法。
題型:判斷題
快件發(fā)運計劃是快件總包的運輸作業(yè)計劃,包括快件總包的發(fā)運時間、路由、車次(航班)、運量、??拷唤诱军c以及到開時間等,一旦制定了快件發(fā)運計劃就不能更改,必須嚴格執(zhí)行。
題型:判斷題
為什么精細生產(chǎn)比大量生產(chǎn)的成本更低、質(zhì)量更好、品種更多?
題型:問答題
快遞運輸按照方式分為快件航空運輸、陸路運輸兩種方式。
題型:判斷題
生產(chǎn)運作總體策略包含哪些內(nèi)容?
題型:問答題
確定選址目標的工作應該在設施選址決策階段中的地點選擇階段進行。
題型:判斷題
從創(chuàng)造社會財富的角度看,下列屬于生產(chǎn)的勞動有()。
題型:多項選擇題