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單項(xiàng)選擇題在質(zhì)量管理中運(yùn)用魚刺圖的目的是（）。

A.找出存在問題
B.找出改建措施
C.檢查工作結(jié)果
D.分析問題原因

1.單項(xiàng)選擇題常把PDCA 循環(huán)劃分為八個步驟，其中制定計劃、擬定措施這一步應(yīng)用的方法有“5W1H”，這里的“H”含意是（）。

A.執(zhí)行人是誰
B.采用什么方法
C.達(dá)到什么目的
D.完成措施的地點(diǎn)

2.單項(xiàng)選擇題通常把PDCA 循環(huán)進(jìn)一步具體化為八個步驟，在這八個步驟中除需要利用數(shù)據(jù)資料外，還需要（）。

A.質(zhì)量管理小組配合
B.領(lǐng)導(dǎo)常抓不懈
C.對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
D.利用管理辦法和工具

3.單項(xiàng)選擇題從解決和改進(jìn)郵電質(zhì)量問題的八個步驟中可用看出，為鞏固成績應(yīng)該（）。

A.嚴(yán)格落實(shí)措施
B.召開有關(guān)人員分析會
C.了解計劃實(shí)現(xiàn)后的效果
D.把工作結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化

4.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行質(zhì)量管理時，在工作進(jìn)行到一個階段后，要把工作結(jié)果句原來的設(shè)想進(jìn)行比較，這種比較就是戴明循環(huán)中的（）。

A.A
B.B
C.C
D.D

5.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量管理關(guān)系密切，標(biāo)準(zhǔn)包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，把（）作為管理標(biāo)準(zhǔn)是不正確的。

A.各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章
B.文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)
C.內(nèi)部作業(yè)時限標(biāo)準(zhǔn)
D.設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)