單項選擇題通常把PDCA 循環(huán)進一步具體化為八個步驟,在這八個步驟中除需要利用數(shù)據(jù)資料外,還需要()。

A.質(zhì)量管理小組配合
B.領(lǐng)導(dǎo)常抓不懈
C.對數(shù)據(jù)進行分析
D.利用管理辦法和工具


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1.單項選擇題從解決和改進郵電質(zhì)量問題的八個步驟中可用看出,為鞏固成績應(yīng)該()。

A.嚴格落實措施
B.召開有關(guān)人員分析會
C.了解計劃實現(xiàn)后的效果
D.把工作結(jié)果標準化

3.單項選擇題標準化和質(zhì)量管理關(guān)系密切,標準包括技術(shù)標準和管理標準,把()作為管理標準是不正確的。

A.各項業(yè)務(wù)規(guī)章
B.文明生產(chǎn)標準
C.內(nèi)部作業(yè)時限標準
D.設(shè)備維護標準

4.單項選擇題為了使科室、班組、職工個人都明白自己該做什么,怎樣去做,負什么責(zé)任,做好工作的標準是什么,應(yīng)該()。

A.抓好質(zhì)量教育工作
B.搞好標準化工作
C.建立質(zhì)量責(zé)任制
D.開展質(zhì)量小組活動