在組織修煉中，管理者能起到什么作用（）

學習的持續(xù)性強調(diào)（）

以下哪些選項屬于有效人際溝通的技巧（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

提升績效的方法有哪些（）

組織再造的推進措施包括（）

質(zhì)量控制的七個步驟中最關鍵的兩個步驟是（）

學習型組織的基本環(huán)境包括（）

組織再造的發(fā)展前景包括（）

確當衡量方式有哪些（）