多項選擇題在通話中，要與對方建立和諧的關(guān)系，可采用的方法有（）。

A.在交談中偶爾稱呼對方的名字
B.尋找共同的語言
C.迎合對方的語速
D.向?qū)Ψ搅镯毰鸟R


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1.多項選擇題在接聽電話時，下面哪些行為是正確的（）。

A.吐字清晰，音量和語速適中
B.一句話要向?qū)Ψ街貜?fù)多遍
C.坐著打電話時，保持端正的坐姿
D.可以在電話溝通中喝水、吃東西

2.多項選擇題溝通網(wǎng)絡(luò)中的個人關(guān)系存在哪兩種類別（）。

A.大關(guān)系和小關(guān)系
B.強關(guān)系和弱關(guān)系
C.單重關(guān)系和多重關(guān)系
D.簡單關(guān)系和復(fù)雜關(guān)系