多項選擇題根據(jù)客戶資料的內(nèi)容，可將客戶數(shù)據(jù)庫分為（）。

A.基本資料數(shù)據(jù)庫
B.交易資料數(shù)據(jù)庫
C.服務資料數(shù)據(jù)庫
D.促銷資料數(shù)據(jù)庫


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1.單項選擇題互聯(lián)網(wǎng)為數(shù)據(jù)庫直銷增添的直銷方式為（）。

A.目錄直銷
B.電話直銷
C.電視直銷
D.網(wǎng)絡(luò)直銷

2.單項選擇題數(shù)據(jù)庫營銷是CRM的（）。

A.一方面
B.根本
C.發(fā)展
D.基礎(chǔ)

3.單項選擇題電子商務物流發(fā)展的趨勢和方向是（）。

A.第三方物流
B.銷售物流
C.企業(yè)物流
D.供應物流

4.單項選擇題電子商務的出現(xiàn)為傳統(tǒng)物流帶來的巨大的變革不包括（）。

A.物流觀念不斷更新
B.物流速度加快
C.物流與商流結(jié)合緊密
D.第三方物流迅速發(fā)展