多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系是組織的一項(xiàng)重要管理職能，它的發(fā)展與管理學(xué)的發(fā)展密切相關(guān)。20世紀(jì)以來(lái)，西方管理學(xué)領(lǐng)域中的兩種思潮對(duì)公共關(guān)系的發(fā)展影響極大，它們是（）。

A.科學(xué)管理理論
B.大眾傳播理論
C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論
D.組織行為理論
E.人際關(guān)系理論


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1.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系預(yù)算主要指財(cái)務(wù)預(yù)算。編制公共關(guān)系預(yù)算的方法通常有（）。

A.會(huì)議討論法
B.目標(biāo)作業(yè)法
C.銷(xiāo)售額提成法
D.實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)法
E.領(lǐng)導(dǎo)決策法

2.多項(xiàng)選擇題在人際溝通的過(guò)程中，公關(guān)人員要了解人際溝通的禁忌，它包括（）。

A.凡事包打聽(tīng)
B.講大話(huà)吹噓自己
C.一味吹捧對(duì)方
D.故弄玄虛
E.過(guò)分暴露自己的“隱私”

3.多項(xiàng)選擇題在實(shí)施信息傳播的過(guò)程中，公關(guān)人員會(huì)遇到很多的障礙，這些障礙主要來(lái)自（）等方面。

A.政治的
B.經(jīng)濟(jì)的
C.語(yǔ)言文字的
D.文化的
E.年齡的

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)“言必信，行必果”，一諾千金，不缺斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“CS戰(zhàn)略”中的（）。

A.理念滿(mǎn)意
B.產(chǎn)品滿(mǎn)意
C.行為滿(mǎn)意
D.服務(wù)滿(mǎn)意