你可能感興趣的試題

在銀行卡客戶服務體系中，中國的銀行卡客戶服務發(fā)展主要呈現哪些特點？（）

A.銀行卡組織在銀行卡跨行交易客戶服務領域越來越重要
B.銀行卡業(yè)務創(chuàng)新對服務創(chuàng)新的推動作用增強
C.風險防范成為銀行卡客戶服務的重點內容
D.個性化、定制化銀行卡客戶服務發(fā)展迅速
E.銀行卡客戶服務中心的應用領域逐步擴大
F.銀行卡客戶服務標準由分散走向統(tǒng)一

多項選擇題

銀行卡客戶服務渠道管理的重要作用，具體表現在（）。

A.是銀行卡增值服務向市場推廣營銷的載體
B.直接影響了客戶的滿意度和忠誠度
C.可以大規(guī)模地降低基礎設施的成本
D.利用服務渠道的整合，銀行可以提供差異化的服務

對于互聯網欺詐的防范，可以從以下方面進行？（）

你可能感興趣的試題

在銀行卡客戶服務體系中，中國的銀行卡客戶服務發(fā)展主要呈現哪些特點？（）

銀行卡客戶服務渠道管理的重要作用，具體表現在（）。

對于互聯網欺詐的防范，可以從以下方面進行？（）

在銀行卡客戶服務體系中，中國的銀行卡客戶服務發(fā)展主要呈現哪些特點？（）

銀行卡客戶服務渠道管理的重要作用，具體表現在（）。