A.是銀行卡增值服務(wù)向市場推廣營銷的載體 B.直接影響了客戶的滿意度和忠誠度 C.可以大規(guī)模地降低基礎(chǔ)設(shè)施的成本 D.利用服務(wù)渠道的整合,銀行可以提供差異化的服務(wù)
A.根據(jù)客戶的價(jià)值和渠道偏好細(xì)分客戶層級(jí),并制定不同的渠道分流策略 B.積極拓展電子渠道,準(zhǔn)確定位該渠道的重要程度 C.明確各渠道的重點(diǎn)運(yùn)營業(yè)務(wù) D.疊加營銷與銷售的功能,提升各服務(wù)渠道的運(yùn)營價(jià)值和盈利能力
A.發(fā)展客戶 B.促動(dòng)客戶 C.維護(hù)客戶 D.提高客戶的滿意度