多項選擇題項目質量保證的內容包括（）
A.過程改進計劃
B.制定質量保證標準
C.制定質量控制流程
D.建立質量保證體系
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1.多項選擇題項目質量規(guī)劃的結果是形成（）和過程改進計劃。
A.質量目標
B.質量管理計劃
C.質量控制標準
D.質量核對表
2.多項選擇題實施質量標桿法的環(huán)節(jié)主要包括（）
A.收集信息
B.分析信息、資料
C.找出差距
D.制定對策
