多項選擇題實施質(zhì)量標桿法的環(huán)節(jié)主要包括（）
A.收集信息
B.分析信息、資料
C.找出差距
D.制定對策
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1.多項選擇題項目質(zhì)量規(guī)劃的工具和技術有（）、質(zhì)量功能展開和試驗設計。
A.成本/收益分析
B.流程圖
C.因果圖
D.質(zhì)量標桿法
2.多項選擇題編制項目質(zhì)量規(guī)劃的依據(jù)包括（）
A.項目質(zhì)量方針
B.項目范圍說明書
C.成果說明書
D.標準和規(guī)范
