方針只要管理人員知道就行了，不需形成文件并在組織內(nèi)進行溝通。（）

為了滿足顧客要求，應(yīng)對質(zhì)量體系的過程進行確認，必要時應(yīng)進行再確認。

過程運行環(huán)境指的就是工作環(huán)境。（）

由于2000版標(biāo)準(zhǔn)允許剪裁，因此在手冊上注明剪裁細節(jié)就可以了。

審核員在辦公室查看“文件控制清單”中列有編號為0134的《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》，但審核員在生產(chǎn)車間1#生產(chǎn)線現(xiàn)場審核時，并沒有在現(xiàn)場看到《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》，就問操作工是如何操作的？是否有操作規(guī)程？操作工說：“我不知道有操作規(guī)程，我是憑經(jīng)驗操作的。我在這崗位上已經(jīng)干了三年了，從未出過問題?！北景咐环鲜聦崳ǎ?。

組織只需對已識別的顧客要求實施評審。

創(chuàng)建和更新文件時，應(yīng)確保適當(dāng)?shù)臉?biāo)識和說明、格式和媒介、評審和批準(zhǔn)。（）

相關(guān)方是有共同利益的個人或團體。

ISO9004不是ISO9001的實施指南。

管理的系統(tǒng)方法和過程方法的對象、運作效果都是一樣的。