A.問卷調(diào)查和面訪調(diào)查B.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和在線調(diào)研C.實(shí)地觀察和參觀考察D.自主創(chuàng)業(yè)者的案例分析E.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表分析
A.外部環(huán)境因素B.社會文化背景C.單位內(nèi)部管理情況D.國際市場狀況E.自然環(huán)境因素
A.服務(wù)對象滿意度調(diào)查B.服務(wù)團(tuán)隊(duì)自評C.上級部門評估D.社會第三方評估E.客服人員的日常表現(xiàn)評估