多項選擇題加強質(zhì)量管理的主要措施包括（）。

A.加強統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，建立強有力的質(zhì)量管理機構(gòu)，制定質(zhì)量責任制
B.做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
C.開展群眾性質(zhì)量管理活動
D.加強考核與獎懲


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1.單項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量特性的影響因素可以歸結(jié)為5M1E，其中1E表示（）。

A.人
B.環(huán)境
C.檢測手段
D.原材料