單項(xiàng)選擇題擴(kuò)大現(xiàn)有的服務(wù)產(chǎn)品線，如飯店增加新的菜譜，大學(xué)開設(shè)新的課程，航空企業(yè)增加新的航線，這屬于（）。
A.服務(wù)延伸
B.風(fēng)格改變
C.創(chuàng)新業(yè)務(wù)
D.服務(wù)改善
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題顧客利用取款機(jī)取款，就必須有一張銀行卡，這屬于（）。
A.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
B.支持性服務(wù)
C.便利性服務(wù)
D.核心服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題建筑物、周邊環(huán)境等因素屬于服務(wù)組織的（）。
A.外部環(huán)境
B.信息空間
C.內(nèi)部環(huán)境
D.服務(wù)氛圍
最新試題
顧客導(dǎo)向的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是指服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)生產(chǎn)率、成本、技術(shù)質(zhì)量等運(yùn)營(yíng)目標(biāo)所制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
題型：判斷題
只有同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件：一是企業(yè)使用了多種多樣的傳播手段；二是對(duì)這些手段進(jìn)行整合，才能形成整合營(yíng)銷傳播。
題型：判斷題
服務(wù)創(chuàng)意的主要來源有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
電子服務(wù)又稱為電子化服務(wù)、在線服務(wù)或線上服務(wù)。
題型：判斷題
基本服務(wù)組合的內(nèi)容不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題