單項(xiàng)選擇題客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,隨著年齡和經(jīng)歷的增長(zhǎng),日漸清晰自我認(rèn)知,不斷實(shí)現(xiàn)自我增值,最終鎖定自己的終生理想。請(qǐng)問(wèn)這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)?()

A.不斷學(xué)習(xí)
B.自我認(rèn)識(shí)
C.評(píng)估機(jī)會(huì)
D.靈活調(diào)整


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2.單項(xiàng)選擇題持卡人將信用卡轉(zhuǎn)借給他人使用,發(fā)生糾紛造成損失,屬于()。

A.操作風(fēng)險(xiǎn)
B.使用風(fēng)險(xiǎn)
C.信用風(fēng)險(xiǎn)
D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

5.單項(xiàng)選擇題外匯買(mǎi)入價(jià)和賣(mài)出價(jià)都是從()的角度出發(fā)的。

A.銀行
B.客戶(hù)
C.買(mǎi)入方
D.賣(mài)出方

最新試題

以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

《個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)申請(qǐng)銀行匯票時(shí),只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶(hù)簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類(lèi)業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類(lèi)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂(lè)觀(guān)地對(duì)待工作,當(dāng)客戶(hù)情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶(hù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶(hù)使用。

題型:判斷題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題