一位護(hù)士在與患者的交談中，希望了解更多患者對(duì)其疾病的真實(shí)感覺(jué)和治療的看法。最合適的交談技巧為（）。

人際溝通過(guò)程是交往雙方言語(yǔ)的交談，因此，雙方關(guān)系的建立在溝通過(guò)程中并不重要。

關(guān)于溝通的層次，下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（）。

護(hù)患關(guān)系是相互作用的關(guān)系，病人具有建立良好護(hù)患關(guān)系的主導(dǎo)作用。

患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談，交流過(guò)程中，護(hù)士手機(jī)來(lái)電，護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無(wú)法再進(jìn)行下去，不得不終止。導(dǎo)致此次交談失敗的個(gè)人生理因素是患者（）。

護(hù)患間的溝通應(yīng)該把重點(diǎn)放在護(hù)理人員為患者所進(jìn)行的護(hù)理行動(dòng)上。

患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談，交流過(guò)程中，護(hù)士手機(jī)來(lái)電，護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無(wú)法再進(jìn)行下去，不得不終止。影響此項(xiàng)護(hù)患溝通的隱秘性因素是（）。

某人自言自語(yǔ)自問(wèn)自答，這屬于自我溝通，也屬于人際溝通。

病人對(duì)護(hù)士說(shuō)：“我以前得過(guò)肺結(jié)核”。請(qǐng)問(wèn)：這屬于哪一個(gè)層次的溝通（）。

當(dāng)與周圍人關(guān)系不好時(shí)，最好的做法是換一個(gè)環(huán)境。