平均房價(jià)ADR的計(jì)算公式是（）

賓客的需求會(huì)影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>

VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來稱呼客人。

訪客接待時(shí)需要認(rèn)真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時(shí)向上級匯報(bào)。

針對酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評，以下應(yīng)對策略中正確的是（）