政府流程不得輕易更改、廢止，這體現(xiàn)了政府流程特性中的（）。

以下選項中，屬于行政環(huán)境軟件部分的是（）。

《中華人民共和國政府信息公開條例》確定的不能公開的政府信息不包括（）。

電子政務專門法中，最詳細、內(nèi)容最廣泛的一部法律是（）。

下列關于行政效能的表述，錯誤的是（）。

存在于各種單位中的結(jié)構(gòu)化知識一般包括三個層次，其中價值最大的是（）。

政府管理常用流程圖中，主要用來反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)情況，反映各子系統(tǒng)間的關系的流程圖是（）。

政府可以通過網(wǎng)絡通信技術為廣大企業(yè)提供管理與技術服務，這類服務主要包括（）。

公平、公正和民主的重要前提和保障是（）。

簡述電子政務對行政方法的影響。