判斷題散客游客游完景點(diǎn)回飯店后要外出購物或參加晚間娛樂活動(dòng)，導(dǎo)游應(yīng)陪同前往。

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4.多項(xiàng)選擇題調(diào)整游客產(chǎn)生不良情緒的方法主要有（）

A.補(bǔ)償法
B.分析法
C.心理暗示法
D.激將法
E.轉(zhuǎn)移注意法

5.多項(xiàng)選擇題游客游程中包含有在景區(qū)內(nèi)觀看節(jié)目演出，景區(qū)講解員應(yīng)該（）

A.如實(shí)向游客介紹本景區(qū)演出的節(jié)目內(nèi)容與特色
B.按時(shí)組織游客入場，引導(dǎo)游客文明觀看節(jié)目
C.在游客觀看節(jié)目過程中，講解員應(yīng)自始至終堅(jiān)守崗位
D.如個(gè)別客人因特殊原因需要中途退場，講解員應(yīng)設(shè)法給予妥善安排
E.巧妙地向游客推銷其他付費(fèi)項(xiàng)目