單項(xiàng)選擇題在入戶光纜敷設(shè)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)皮線光纜有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)（）
A、停止布放，更換好的皮線光纜
B、立即撤單
C、先布放完再說(shuō)
D、先布放再修復(fù)
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1.單項(xiàng)選擇題在光纜敷設(shè)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格注意光纖的拉伸強(qiáng)度、彎曲半徑，避免光纖被（）。
A、纏繞
B、扭轉(zhuǎn)
C、損傷
D、以上都是
2.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)中對(duì)用戶提出的要求不清楚或沒(méi)有把握時(shí)，正確地做法是（）。
A、應(yīng)滿足用戶任何要求
B、應(yīng)給予耐心解釋并婉言拒絕
C、詳細(xì)記錄，請(qǐng)示上級(jí)后盡快將解決方案或處理結(jié)果反饋給用戶
D、當(dāng)做沒(méi)聽(tīng)到
