決定信訪(fǎng)工作成效的關(guān)鍵因素是（）。

下列情況不需要本*單位領(lǐng)導(dǎo)人親自出面接待的是（）。

接待外賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)需要準(zhǔn)備的有關(guān)資料有（）。

信訪(fǎng)工作屬于（）領(lǐng)域。

秘書(shū)部門(mén)負(fù)責(zé)接待的上級(jí)機(jī)關(guān)包括（）。

需要單件反映的信訪(fǎng)問(wèn)題必須是（）。

下列對(duì)于“高規(guī)格接待”的陳述，不正確的是（）。

信訪(fǎng)工作的群眾性表現(xiàn)為（）。

接待工作中的信息準(zhǔn)備包括（）。

以下對(duì)于禮節(jié)性拜會(huì)，描述正確的是（）。