復信時應注意的問題有（）。

正確處理信訪問題的前提和基礎(chǔ)是（）。

來訪接待的處理方式有（）。

信訪工作屬于（）領(lǐng)域。

信訪工作最基本的方式是（）。

秘書部門負責接待的上級機關(guān)包括（）。

信訪案件辦理中，初步核實的方法有（）。

下列對禮儀性會見描述，錯誤的是（）。

接待工作應遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。

以下對于禮節(jié)性拜會，描述正確的是（）。