填空題

著型客戶重視的是（），隱藏型客戶重視的是（）。

答案： 效用與滿足的問題；需要與滿足的關系
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填空題

站迎服務是指（）。站迎服務的核心是（）。
答案： 營業(yè)員在客戶來臨時主動起立致意，并表達樂意為客戶效勞的意愿的一種服務方式；關注、主動招呼客戶
填空題

客戶服務的方式是（）。
答案： “內(nèi)外結合，雙向溝通”
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