多項選擇題一對一金融服務模式的特點包括（）

A.標準化服務
B.個性化服務
C.批量化服務
D.注重獲得客戶份額
E.注重獲得市場份額


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1.多項選擇題金融服務是金融企業(yè)所提供的各種業(yè)務活動，其中金融企業(yè)是指（）

A.商業(yè)銀行
B.證券公司
C.保險公司
D.信托投資公司
E.基金

2.單項選擇題不太適宜請客戶幫助轉(zhuǎn)介紹的時機是（）。

A.在對方表示滿意的時候
B.在對方處于興奮狀態(tài)的時候
C.在對方心情沮喪的時候
D.在營銷失敗的時候

3.單項選擇題金融企業(yè)品牌的最基本特征是（）。

A.定價
B.服務
C.利益
D.風險

4.單項選擇題對于金融企業(yè)的產(chǎn)品銷售部門而言，其市場調(diào)研的目標不包括（）

A.了解和發(fā)現(xiàn)客戶需求
B.創(chuàng)造新的營銷機會
C.制定科學的營銷戰(zhàn)略
D.事實性調(diào)研

5.單項選擇題金融企業(yè)普遍采取可為客戶提供個性化，但成本較高的人員營銷方式是（）

A.電話營銷
B.坐席銷售
C.拜訪
D.社區(qū)咨詢