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禮儀體現(xiàn)了一定社會(huì)道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣，表達(dá)人們（）的行為準(zhǔn)則。
答案：
禮節(jié)動(dòng)作、容貌舉止
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服務(wù)是根據(jù)（）使他獲得滿足，而最終使客戶感覺(jué)到他受到（），把這種好感銘刻在他的心里，成為（）。
答案：
客戶本人的喜好；重視；企業(yè)的忠實(shí)的客戶
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判斷題
征求了領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)之后，要把解決方案及時(shí)反饋給客人。
答案：
正確
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