VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來稱呼客人。

網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時，下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關(guān)的是（）

訪客接待時需要認(rèn)真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。

針對酒店網(wǎng)絡(luò)點評，以下應(yīng)對策略中正確的是（）

酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。