A.金融 B.電信 C.交通 D.教育 E.醫(yī)療 F.各商業(yè)機(jī)構(gòu)
A.溝通能力 B.業(yè)務(wù)能力 C.承受能力 D.誠(chéng)實(shí)守信 E.心態(tài)良好 F.嚴(yán)格保密
A.說出希望的解決方法 B.聲量適中 C.語速較快 D.不會(huì)主動(dòng)提出解決方案 E.語調(diào)較為平和 F.投訴問題條理清晰