為保證經(jīng)濟合理的使用技術(shù)設備和運輸能力，充分挖掘運輸潛力，組織旅客均衡運輸必須編制（）。

候車室所有服務員應具有哪幾個方面的基本功？

旅客運輸計劃應以（）為依據(jù)。

客運作業(yè)程序要求做到既符合實際，又能節(jié)約時間、防止差錯、事故，盡最大可能方便旅客。（）

編制旅客運輸計劃不可缺少的前期步驟是（）