A.舒適B.安全C.性能D.顏色E.經濟
A.展開法B.重復法C.澄清法D.總結法
A.表明你在認真的聽B.讓顧客感到自己受到重視C.便于歸納客戶的真實意思D.可以發(fā)現(xiàn)客戶的漏洞，為將來處理客戶異議做準備
