A.表明你在認真的聽B.讓顧客感到自己受到重視C.便于歸納客戶的真實意思D.可以發(fā)現(xiàn)客戶的漏洞,為將來處理客戶異議做準備
A.混合區(qū)B.擔心區(qū)C.舒適區(qū)D.焦慮區(qū)
A.可以隨時與客戶取得聯(lián)系B.成本低,節(jié)約人力C.給客戶的信息量大D.可以從客戶的表情、舉止判斷他的反映