A.阻止或延緩危機(jī)的蔓延B.阻止或減少人、財(cái)、物的繼續(xù)損害C.阻止危機(jī)發(fā)生D.避免或減少人員的傷亡
A.個(gè)體阻力B.環(huán)境阻力C.技術(shù)阻力D.文化阻力
A.以人為本B.無(wú)效領(lǐng)導(dǎo)C.顧客至上D.面向流程