汽車公司針對(duì)新品召開(kāi)了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。

精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。

（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。

全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。

從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來(lái)看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。

不能單純以顯性投訴來(lái)衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。

客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。

客戶名冊(cè)又稱（）。