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A.備忘錄
B.便條
C.手勢(shì)，聲調(diào)，聲音，時(shí)間
D.體語(yǔ)，顏色，沉默
E.信號(hào)，觸摸，實(shí)物

A.當(dāng)發(fā)現(xiàn)沖突雙方都十分重要并且不能進(jìn)行妥協(xié)或折衷時(shí)
B.當(dāng)處理者的目的是為了學(xué)習(xí)時(shí)
C.當(dāng)處理者需要融合不同人的不同觀點(diǎn)時(shí)
D.當(dāng)處理者需要把各方意見(jiàn)合并到一起而達(dá)到承諾時(shí)
E.當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決后帶來(lái)的潛在破壞性將超過(guò)它能獲得的利益時(shí)