A.根據(jù)“以病人為中心”的整體護理工作模式,制訂實施方案,體現(xiàn)護理人員工作中的責(zé)任制;
B.依據(jù)患者需求制訂護理計劃,充分考慮患者生理、心理、社會、文化等因素;
C.依據(jù)患者的個性化護理需求制訂護理計劃,護理人員掌握相關(guān)的知識,并結(jié)合患者實際情況實施“以病人為中心”的護理,并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護理的重點內(nèi)容;
D.科室對落實情況進行定期檢查,對存在問題有改進措施;
E.主管部門對落實情況進行定期檢查,評價.分析,對存在的問題,及時反饋,并提整改建議。
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A.患者姓名、性別、年齡、住院號、送檢科室和日期;
B.患者臨床病史和其他(檢驗、影像)檢查結(jié)果、手術(shù)所見及臨床診斷;
C.取材部位、標(biāo)本件數(shù);
D.既往曾做過病理檢查者,需注明病理號和病理診斷結(jié)果;
E.結(jié)核、肝炎、HIV等傳染性標(biāo)本,需注明。
A.有標(biāo)本采集、給藥、輸血或血制品、發(fā)放特殊飲食、診療活動時患者身份確認的制度、方法和核對程序,核對時應(yīng)讓患者或其近親屬陳述患者姓名;
B.至少同時使用兩種患者身份識別方式,如姓名、年齡、出生年月、病歷號、床號等(禁止僅以房間或床號作為識別的唯一依據(jù));
C.各科室嚴(yán)格執(zhí)行查對制度;
D.職能部門對相關(guān)工作進行督導(dǎo)、檢查、總結(jié)、反饋,有改進措施;
E.查對方法正確,診療活動中查對制度落實,持續(xù)改進有成效。
A.有咨詢服務(wù)臺,專人服務(wù),相關(guān)人員應(yīng)熟知各服務(wù)流程;
B.實行首問負責(zé)制;
C.有清晰、易懂的醫(yī)院服務(wù)標(biāo)識;
D.有預(yù)防意外事件的措施與警示標(biāo)識;
E.醫(yī)院工作人員佩戴標(biāo)識規(guī)范,易于患者識別。
A.轉(zhuǎn)診或轉(zhuǎn)科流程明確,實施患者評估,履行知情同意,做好相關(guān)準(zhǔn)備,選擇適宜時機;
B.經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)向患者或近親屬告知轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科理由以及不適宜的轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科可能導(dǎo)致的后果,獲取患者或近親屬的知情同意;
C.有病情和病歷等資料交接制度并落實,保障診療的連續(xù)性;
D.相關(guān)醫(yī)務(wù)人員熟悉并遵循上述制度與流程;
E.職能部門對上述工作進行督導(dǎo)、檢查、總結(jié)、反饋,有改進措施。
A.有藥品不良反應(yīng)與藥害事件監(jiān)測報告管理的制度與程序;
B.有鼓勵藥品不良反應(yīng)與藥害事件報告的措施;
C.醫(yī)師、藥師、護士及其他醫(yī)務(wù)人員相互配合對患者用藥情況進行監(jiān)測,重點監(jiān)測非預(yù)期(新發(fā)現(xiàn))的、嚴(yán)重的藥物不良反應(yīng),有原始記錄;
D.發(fā)生嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)或藥害事件,積極進行臨床救治,做好醫(yī)療記錄,保存好相關(guān)藥品.物品的留樣,并對事件進行及時的調(diào)查、分析,按規(guī)定上報衛(wèi)生行政部門和藥品監(jiān)督管理部門;
E.將患者發(fā)生的藥品不良反應(yīng)如實記入病歷中。
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